Ir al contenidoCómo conectar formularios de Meta Ads con TuEmpresa360 Aprende a integrar los formularios de captación de clientes creados en Meta (Facebook e Instagram Ads) con TuEmpresa360 para automatizar el seguimiento de leads. Configura la conexión entre Meta y el CRM, crea automatizaciones que envíen mensajes por WhatsApp o SMS, y gestiona tus oportunidades de venta de forma automática y organizada. Qué Vas a Aprender: Conectar formularios de Meta Ads con el CRM de TuEmpresa360. Configurar automatizaciones para envío de mensajes automáticos. Asignar leads a comerciales de forma equitativa o personalizada. Crear y usar plantillas de WhatsApp API dentro de las automatizaciones. Paso a Paso del Tutorial: 1. Acceder a la automatización: Ve a Automatizaciones → Embudos y Ads personalizables. Si no tienes esta carpeta, solicita su activación al soporte de TuEmpresa360. Abre la plantilla «Entrada Leads Ads 2025» para configurarla. 2. Configurar el disparador (trigger): Elige el formulario que activará la automatización (desde Meta o desde 360). Si tienes varios formularios, puedes diferenciarlos y enviar mensajes distintos según el formulario de origen. 3. Asignación de etiquetas y comerciales: Define una etiqueta específica para el lead. Asigna un comercial o varios (con reparto equitativo o desigual). Configura notificaciones para los usuarios asignados. 4. Gestión de oportunidades: Crea una oportunidad en la etapa «Clientes potenciales» o «Nuevos interesados». Si el contacto agenda una reunión, el sistema actualiza automáticamente la oportunidad y evita enviar mensajes duplicados. 5. Envío de mensajes automáticos: Configura mensajes de WhatsApp o SMS para contactar al lead tras enviar el formulario. Programa recordatorios automáticos (por ejemplo, 48h y 3 días después si no responde). Marca los leads como «en conversación», «templados» o «abandonados» según su respuesta. 6. Conectar Meta con el CRM: Ve a Configuración → Integraciones → Conecta tu página de Facebook. Sincroniza los formularios y asigna los campos: nombre, teléfono, email, etc. Confirma para que los leads entren automáticamente al CRM. 7. Personalizar por vertical o servicio: Duplica la automatización para cada tipo de servicio o campaña. Ajusta los triggers y mensajes según el tipo de lead o formulario. 8. Uso de plantillas de WhatsApp API: Si utilizas WhatsApp API, crea las plantillas en Configuración → WhatsApp → Plantillas. Selecciona la plantilla en las acciones de la automatización. Puedes combinar mensajes de WhatsApp y correo electrónico para aumentar la tasa de respuesta.
