Ir al contenidoCómo crear plantillas de WhatsApp API en TuEmpresa360 Aprende a crear y configurar plantillas de mensajes dentro de TuEmpresa360 para usar con WhatsApp API. Estas plantillas permiten iniciar conversaciones automáticas desde el CRM, enviar recordatorios o mensajes personalizados, y mantener una comunicación eficiente con tus contactos sin depender del WhatsApp Business estándar. Qué Vas a Aprender: Crear y organizar plantillas para WhatsApp API. Configurar el perfil y número verificado de WhatsApp dentro del CRM. Personalizar mensajes con variables dinámicas. Usar las plantillas dentro de automatizaciones y flujos de mensajes. Paso a Paso del Tutorial: Configuración inicial: Accede a Configuración → WhatsApp y selecciona el número verificado. Gestiona el perfil añadiendo categoría, descripción y datos de contacto. Creación de plantillas: Entra en la sección de plantillas y pulsa «Crear plantilla». Asigna un nombre (por ejemplo, «Bienvenida») y elige el tipo: Utility o Marketing (Utility es la opción más económica). Añade encabezado, cuerpo y pie de página opcional. Personaliza el mensaje con variables (ej. nombre del contacto) usando {{1}}, {{2}}, etc. Incluye botones de acción (llamar, visitar página, agendar reunión) si es necesario. Verificación y uso: Envía la plantilla para verificación. Una vez aprobada, aparecerá como «Activa». Podrás usarla en automatizaciones, confirmaciones de reservas o mensajes 24h. Recomendaciones: Evita mensajes puramente comerciales para reducir costes. Usa las plantillas solo para iniciar conversaciones o confirmaciones necesarias. Si el cliente no responde, deberás esperar 24h para volver a enviar mensajes no iniciados por él.
